1、问：B-HIS999价格为什么这么便宜？
答：基于三个理由：
① B-HIS999是基于1000余家医院运行而提炼的成熟产品，具有规模销售普及的基础。
② B-HIS999基本软件包中不包括医院现场服务。
③ 市场竞争的需要。B-HIS999实现了产品化，大大降低了成本，专门满足中小医院低成本稳定建立HIS系统的需要。
2、问：我们医院自行安装B-HIS999能胜任吗？
答：可考虑如下因素：
① B-HIS999的自动安装建立导航工具可以一步步引导，非常容易。
② 医院选派的人员经过我们培训和上机实践后完全有能力进行单独操作。
③
医院建立HIS需要有一定的组织工作。如：基础数据的录入和校对，院内人员操作培训、全院各相关科室管理流程配合HIS系统的重新组织等，这些工作由院级领导或授权人员亲自指挥，那么系统正式运转没有问题。这一点往往仅靠技术人员是无法完成的。
④ 如果医院确实没有合适人员来我们公司受训，则也可以向我公司申请购买上门安装及培训服务。
3、 问：B-HIS999报价中"工作站点数"是什么意思？ 答：
考虑到不同医院规模不同 , 小医院可以付更少的钱买软件 , 因而我公司遵照软件行业常见做法 : 按具体使用电脑个数 ( 即工作站点数 ) 定价。
B-HIS999 的所有模块可以在任一联网电脑中安装，且任一台电脑可以安装 B-HIS999 软件包中的一个或多个模块，安装不受限制，但受限制的是同时运行 B-HIS999 某模块进入工作状态的电脑总个数。
4、 问：如果我们医院安装B-HIS999后发现需要修改软件以适应我们医院实际需要，怎么办？
答：① 如果属于改进性意见,请书面向我公司技术服务部门联系,我公司审核后将在升级版中提供，此服务是免费的。
② 如果修改是本院独特的，请与我们销售员或技术服务部门联系，我公司审核后需另外收费。
《修改服务详情》
③ 如果修改量很大，尤其是本院个性化修改较多，则建议医院购买我公司《HIS999医院综合信息系统》，此产品采用项目实施方式，已包含本地化量身定做修改服务及现场培训监护运行。请与销售经理联系。
《HIS999医院综合信息系统》
5、 购买了B-HIS999后，如果要扩充其他模块怎么办？ 答：
我公司研制的 HIS999 有 9 大系统 60 余个子模块，涵盖医院各层面管理，而 B-HIS999 可以扩充运行所有模块，因而用户可自由扩充购买其他模块。
6、 购买了B-HIS999后的售后服务如何解决？ 答：在产品资料中已列举了诸多免费服务项目，如医院有一定的技术力量，经过我公司的培训后，一般均能做好本院的系统安装建立和日常维护。如医院有提出更高服务需求或现场服务要求，则我公司可提供进一步有偿服务。详情请与各大区办事处或公司售后服务部联系。
7、 公司可否代购电脑硬件网络，并提供上门安装服务？ 答：可以，由我公司代购硬件及网络产品对医院有一个好处是：我们可以在硬件中预装由我公司提供的各种软件，这样医院收到的是已安装完毕的系统。这实际上是为医院节省了一笔上门服务费用。另一方面，我们建议医院派人来我公司集中培训时，一起安装，更有利于今后维护工作。如果医院因人手原因确实需要我公司上门现场服务，则需另收费，请与销售员联络。
8、 购买诊所版软件包后，可以升档到基本版吗？ 答： 可以。只须补交软件包差价即可。同样适用于诊所版升社区B版、诊所版升社区A版、社区B版升社区A版、基本版升社区A版。
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